Envíos express: 1-3 días hábiles (disponible en zonas seleccionadas).
Costos de envío: El costo varía según la ubicación y se calcula al momento del pago. Ofrecemos envío gratuito en compras mayores a $100 USD.
2. Cambios y Devoluciones
Plazo para devoluciones: Puedes devolver productos dentro de los 30 días posteriores a la recepción.
Condiciones:
El producto debe estar en su empaque original, sin usar y con etiquetas intactas.
No se aceptan devoluciones de productos en oferta o personalizados.
Procedimiento:
Contáctanos a través de nuestro formulario en la sección de soporte.
Proporciona el número de pedido y una breve descripción del motivo.
Te enviaremos las instrucciones para devolver el producto.
Costos:
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto esté defectuoso o no corresponda al pedido realizado.
3. Garantía de Productos
Todos nuestros productos tienen una garantía de 6 meses contra defectos de fabricación.
La garantía no cubre daños por uso indebido, desgaste normal o alteraciones al producto.
4. Métodos de Pago
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
Tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, Amex).
Transferencias bancarias.
Plataformas digitales como PayPal y Mercado Pago.
Todos los pagos son procesados mediante plataformas seguras y encriptadas.
5. Protección de Datos
La información que proporcionas durante el proceso de compra será tratada con estricta confidencialidad. Consulta nuestra Política de Privacidad para más detalles.
6. Atención al Cliente
Si tienes dudas o necesitas ayuda, puedes contactarnos:
Correo: soporte@trailtienda.com
Teléfono: 01-800-TRAILRUN
Horario: Lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
7. Términos Generales
Nos reservamos el derecho de modificar precios y promociones sin previo aviso.
Las imágenes de productos son ilustrativas y pueden variar ligeramente del producto real.